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제목	고객님 문의에 대한 답변입니다.
작성자	e스마트 (ip:)
평점 작성일 2018-07-13 추천 조회수 76 안녕하세요 고객님 e스마트 게시판 담당자 입니다. 고객님 저희 담당자님께서 연락드렸으나 통화가 되지 않으시네요. 번거로우시겠지만 반품처리 절차에 대한 간단히 설명드리겠습니다. 당사 고객센터 031-851-8336번으로 먼저 반품 접수 요청드립니다. 우선 택배사에 반품접수해 드렸습니다. 배송기사분 방문시 제품받으신 그대로 포장하여 전달부탁드리며 저희공장으로 제품입고 후, 제품설치 또는 사용 흔적이 있을 경우와 포장을 제대로 하지 않아 배송 파손이 발생할 경우 반품처리가 어려울수 있으니 꼼꼼히 확인 및 포장 부탁 드립니다. 제품확인후 고객님께서 결제한 부분은 환불처리 진행해드리도록 하겠습니다. 행복한 하루되세요. 감사합니다. [ Original Message ] U자형 1500미만 커튼 샀는데 설치가 안 되는줄 방금 알았네요,,,,ㅠㅠ 교환이나 환불로 인한 배송비 본인부담 이죠?ㅠㅜㅜ
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